Den nöjda kunden - kundtillfredsställelse - orsaker och effekter
Vet du redan allt om kundtillfredsställelse? Eller har du som många andra tagit till dig missuppfattningar och fördomar kring kunders agerande i olika situationer?
- Författare
- Magnus Söderlund
- (Magnus Söderlund., Även tillg. med tryckår: 2. tr., 1998 3. tr., 2000)
- Genre
- Ej skönlitteratur
- Språk
- Svenska
| Förlag | År | Ort | Om boken | ISBN |
|---|---|---|---|---|
| Liber ekonomi, Bäcklunds boktr. | 1997 | Sverige, Malmö, Malmö | 208 sidor. ill. 25 cm |